EquisafeEquisafe
Equisafe Market
Se connecterRéserver une démo
FR

Déposer une réclamation

Chez Equisafe Invest, nous nous efforçons de fournir un service de qualité qui réponde à vos attentes. Toutefois, des incidents peuvent survenir. Nous avons donc mis en place une procédure de traitement des réclamations afin de :
Vous permettre de soumettre des réclamations concernant tout problème lié à l’utilisation de notre plateforme.
Nous permettre de traiter ces réclamations de manière efficace, équitable et cohérente.
Veuillez noter que notre procédure de traitement des réclamations s’applique à tous les appels, e-mails ou courriers exprimant un mécontentement, à l’exception des demandes d’information, d’avis, de clarification, de service ou de livraison. Vous pouvez soumettre votre réclamation aux coordonnées suivantes :
Adresse
18 rue des capucines 75002 Paris, France
E-mail
[email protected]
Votre réclamation doit être rédigée en français et contenir tous les détails nécessaires pour une résolution rapide. Veuillez utiliser le modèle PDF téléchargeable ci-dessous
Modèle de formulaire de réclamation.pdf
Témoignages

Nous façonnons la nouvelle ère de la finance avec nos
clients et partenaires

Arts
“Une équipe très professionnelle et experte, capable de tirer parti des innovations techniques et des évolutions réglementaires au service de ses clients.”
Alain Falys
Alain Falys
M&A Arts Sarl
Fonds VC
“Travailler avec Equisafe a été une excellente expérience. L'équipe est non seulement amicale et accessible, mais aussi extrêmement réactive et professionnelle dans chaque interaction. Leur agilité et leur capacité à s'adapter rapidement à nos besoins ont rendu la collaboration fluide et efficace. Equisafe s'est révélé être un partenaire fiable et de confiance, et je le recommande vivement à toute personne cherchant une entreprise alliant expertise et service client exceptionnel.”
Gonzague de La Tournelle
Gonzague de La Tournelle
W3f Group
Crowdfunding
“Toujours réactifs et flexibles, avec un service de très haut niveau depuis des années.”
Benoît Martin
Benoît Martin
Greenbull Group
Gestion de patrimoine
“Bravo à toute l'équipe Equisafe pour leur aide précieuse dans la structuration de nos produits DeFi et pour la livraison d'un nouveau produit absolument bluffant !”
Quentin Hopp
Quentin Hopp
ForYield
Club Deal
“Equisafe nous a permis d'offrir une expérience d'investissement fluide et sans friction à notre communauté d'investisseurs. Leur équipe support est fiable et a su nous aider à passer à l'échelle grâce à une expertise financière et juridique de haut niveau.”
David Zerah
David Zerah
Maresquier Partners
Private Equity
“Une plateforme fiable. Une équipe réactive avec une large palette d'expertises (business, juridique, financière, etc.).”
François Rostand
François Rostand
Florestan

Accédez à une finance plus intelligente
pour votre entreprise.

EquisafeEquisafe
Solutions
  • Émetteurs
  • Distributeurs
  • Equisafe Market
Légal
  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Crowdfunding
Entreprise
  • À propos
  • Carrières
  • FAQ
Equisafe est une plateforme distribuant les services de plusieurs entités régulées en Europe. En France, les services de financement participatif sont fournis par Equisafe Invest, immatriculée auprès de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) en tant que Prestataire de Services de Financement Participatif (PSFP) sous le numéro d’agrément FP-2024-4. Equisafe Invest est une société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 900 651 332, dont le siège social est situé au 9 rue des Colonnes, 75002 Paris. En Pologne, les services sur actifs numériques sont fournis par Equisafe Digital Markets sp. z o.o., société enregistrée au KRS sous le numéro 0001128435, avec NIP 5273130997, REGON 52970031, siège social ul. Zlota 75A / 7, 00-819 Wola, Varsovie. Cette entité est autorisée en tant que Virtual Asset Service Provider (VASP) conformément au registre officiel polonais. Au Luxembourg, les services liés à la création et la gestion de véhicules financiers (SPV as a Service), ainsi que la tenue des registres de mouvements de titres, sont fournis par Qazar Management Lux Sàrl, société à responsabilité limitée immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés du Luxembourg sous le numéro B 290.541. En France, Equisafe agit également en tant qu’agent de services de paiement pour LemonWay, établissement de paiement autorisé par l’ACPR sous le numéro 16568. Aucune information présente sur ce site ne doit être interprétée comme un conseil en investissement ou une recommandation. En cas de doute, nous vous invitons à contacter un conseiller. Tout investissement comporte un risque de perte en capital.